Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, se envían a través de TIPSA o Correos.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Dependiendo de la forma y plazo de envío que se elija en la compra, estos gastos variarán. Aconsejamos agrupar todos los artículos en un mismo pedido.

Si detecta que un paquete se le intenta entregar deteriorado está en su derecho de rechazarlo al mensajero. Si detecta algún desperfecto deberá indicarlo en el albarán de entrega del mensajero y comunicarlo dentro de las primeras 24h para que la empresa de mensajería investigue lo sucedido.

Tiempo de entrega

Dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, Pluma de Cristal entrega los paquetes a la empresa de paquetería escogida en el proceso de compra y, deben cumplir los plazos indicados en el proceso de compra.

Si se escoge la opción "Carta Ordinaria", Correos no aporta ningún número de seguimiento y no da prioridad a los envíos, según sus condiciones generales, entrega los envíos en un plazo de 3 a 5 días.